Resi e Rimborso

Il tuo diritto di recesso

Hai 14 giorni di tempo per recedere da questo contratto senza fornire alcuna motivazione. Il periodo decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te indicato) prendi materialmente possesso dei beni, oppure dalla conclusione del contratto per i servizi e i contenuti digitali.

Diritto di recesso — Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Oltre al modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B), puoi esercitare il recesso direttamente online tramite l’apposita funzione “Recesso”, disponibile nella tua area ordini per tutta la durata del periodo di recesso.

Come esercitare il recesso

Modalità di recesso — Il recesso può essere esercitato tramite l’apposito pulsante di recesso online (“Recesso”) disponibile nell’area ordini del sito per tutta la durata del periodo di recesso, oppure utilizzando il modulo di recesso tipo (Allegato I, parte B). La conferma del recesso è seguita, senza indebito ritardo, da un avviso di ricevimento su supporto durevole comprensivo del contenuto della dichiarazione e della data e ora di trasmissione. Sono escluse modalità che rendano il recesso più difficile dell’acquisto.

Rimborsi e resi

Se receda, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato, senza alcun costo aggiuntivo per te. Per i beni, potremo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni restituiti o finché tu non fornisca prova della spedizione di reso; dovrai rispedire i beni senza indebito ritardo ed entro 14 giorni, sostenendo il costo diretto della restituzione salvo diverso accordo. Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Prova e privacy

Registro delle dichiarazioni di recesso — Quando eserciti il diritto di recesso online, registriamo la tua dichiarazione (nome, contratto identificato, indirizzo email per la conferma), l’indirizzo IP e la data e ora di trasmissione in un archivio immodificabile, ai fini dell’adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e per finalità probatorie/di accountability (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Questi dati sono conservati per il periodo necessario a tutelare i diritti delle parti (per impostazione predefinita 10 anni). Per le richieste relative ai tuoi dati puoi contattarci agli estremi indicati in questa informativa.

Prova del consenso alle esenzioni dal recesso — Per i prodotti o servizi per cui la legge esclude il diritto di recesso solo previo tuo consenso espresso (contenuti digitali ad accesso immediato; servizi eseguiti immediatamente), al momento dell’ordine registriamo il testo del consenso e della presa d’atto che hai accettato, con data e ora e — salvo tua disattivazione — l’indirizzo IP, al solo fine di poter dimostrare la validità dell’esenzione e di esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. La base giuridica è il legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR; cfr. art. 17, par. 3, lett. e GDPR). Conserviamo questi dati per il periodo di prescrizione applicabile (per impostazione predefinita 10 anni), trascorso il quale l’indirizzo IP viene cancellato/anonimizzato. Puoi opporti al trattamento (art. 21 GDPR), compatibilmente con l’accertamento o la difesa di un diritto. Questo consenso ai sensi del Codice del Consumo è distinto da un eventuale consenso al trattamento dei dati ai sensi del GDPR.

Chi siamo

Ottica Spagnoletti
Contatto per i recessi: info@nucciaspagnoletti.it

AI SENSI DEGLI ARTT. 52 E SEGUENTI D.LGS. 206/2005

Il Consumatore dispone di un periodo di sette (7) giorni, a pena di decadenza, decorrenti dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal corriere incaricato della consegna del prodotto al Consumatore, ma designato dallo stesso Consumatore per il ritiro, acquisisce il possesso fisico del prodotto per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005.

Il Consumatore potrà esercitare il diritto di recesso inviando una qualsiasi comunicazione esplicita della decisione di recedere dal contratto utilizzando il form “contatti” presente sul sito o all’indirizzo e-mail info@nucciaspagnoletti.it o per posta indirizzata Ottica Filomena Spagnoletti E Figli S.r.l. – Via Velia, 10 SALERNO.

Rimane ferma la possibilità per il Consumatore di esercitare il diritto di recesso utilizzando il testo tipo di cui Allegato I del D.Lgs. 206/2005 “Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

– Nome dell’acquirente(i)

– Indirizzo dell’acquirente(i)

– Firma del/degli acquirenti (solo se il presente modulo è notificato in via cartacea)

– Data”

(*) Cancellare la dicitura inutile.

La comunicazione dovrà essere inviata entro sette (7) giorni decorrenti dal giorno in cui il Consumatore o, un terzo, diverso dal corriere incaricato della consegna del prodotto al Consumatore, ma designato dallo stesso Consumatore per il ritiro, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Ottica Spagnoletti invierà o consegnerà al Consumatore una comunicazione su supporto durevole recante conferma dell’esercizio del diritto di recesso.

Il prodotto deve essere restituito integro, comprensivo di eventuali accessori, nella confezione originale, nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con gli eventuali sigilli di garanzia apposti dal produttore intatti e non deve presentare rotture o manomissioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. A scanso di equivoci, si precisa che le lenti a contatto e le soluzioni per lenti a contatto, in quanto prodotti sterili, non possono essere restituiti qualora le confezioni siano state aperte o danneggiate. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti indicati all’art. 59 del D. Lgs. 206/2005, tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Qualora il Consumatore abbia effettuato degli acquisti che abbiano dato diritto a ricevere degli altri prodotti in omaggio e/o ad acquistare altri prodotti a un prezzo inferiore rispetto a quello normalmente praticato per il loro acquisto sul Sito, in caso di esercizio del diritto di recesso sarà tenuto a restituire tutti i prodotti acquistati e/o ricevuti, fatta salva la possibilità di trattenerli previo addebito e pagamento dell’intero prezzo normalmente praticato per il loro acquisto sul Sito. Qualora il Consumatore voglia restituire tutti i prodotti acquistati, tutti dovranno rispettare le condizioni di cui all’art. 8.5. Qualora, invece, volesse procedere a una restituzione parziale dovrà darne adeguata notizia a Ottica Spagnoletti al momento di esercitare il diritto di recesso.

Il Consumatore deve provvedere alla restituzione del prodotto entro il termine di sette (7) giorni decorrenti dalla comunicazione della volontà di recedere. La restituzione del prodotto potrà avvenire secondo le seguenti modalità alternative:

gratuitamente, mediante consegna presso punto vendita.
(b) gratuitamente, contattando il servizio clienti al numero 089234069 per concordare il ritiro del pacco da parte del nostro corriere. I costi della restituzione saranno a carico del cliente

Ottica Spagnoletti provvederà al rimborso del prezzo corrisposto dal Consumatore, non comprensivo delle eventuali spese di spedizione, senza ritardo e comunque entro sette (7) giorni dal giorno in cui è informato della volontà di recedere dal contratto. Ottica Spagnoletti ha il diritto di trattenere il rimborso, ove il Cliente abbia optato per la restituzione mediante consegna pressoil punto vendita, finché non abbia ricevuto il prodotto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che non si sia convenuto diversamente o che il Cliente abbia pagato mediante contrassegno e senza costi per il Consumatore in conseguenza del rimborso. In caso di pagamento mediante contrassegno, il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario alle coordinate IBAN indicate dal Cliente.